Estar preparado para efetuar uma boa gestão de crises é indispensável para empresas que desejam se destacar no mercado. Entretanto, enfrentar situações que exigem…

A crise provocada pela pandemia do novo coronavírus gerou imenso impacto no planejamento e desempenho da maioria das empresas ao redor do mundo, muitas…

O seu negócio possui um atendimento ao cliente que faz a diferença? Em uma análise recente com cerca de 4.400 startups em estágio inicial,…

O envio de SMS é uma das estratégias de vendas mais utilizadas pelas empresas. O serviço oferece uma alta taxa de leitura que atinge…

Sabe o que é o cliente oculto e como pode utilizá-lo para aprimorar o atendimento oferecido pela sua empresa?  Não é segredo que a…

Não importa qual seja o segmento da empresa, ela vai sempre vender algo à alguém, independentemente se é um produto ou serviço. Por isso,…

A sigla SMS significa Short Message Service que, traduzido para o português, corresponde a Serviço de Mensagens Curtas. Basicamente, é o envio de mensagens…

A comunicação entre o seu negócio e seus clientes passa confiança? Recentemente, a Cognizant, uma das companhias líderes mundiais em tecnologia e negócios, elaborou…