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As 6 técnicas de pós-venda que sua empresa precisa conhecer

É comum dentro de uma empresa que os colaboradores se preocupem exclusivamente com o momento da abordagem e, consequentemente, da venda do produto ou serviço oferecido. No entanto, esse hábito está constantemente fadado ao fracasso, já que não há o investimento em técnicas de pós venda. Pouco falado entre os vendedores de qualquer espécie, o pós-venda tem sido fundamental no processo de melhora da imagem e da credibilidade do negócio. Ele é considerado pelos empreendedores como uma das mais poderosas ferramentas de fidelização do cliente, pois mantém uma conexão próxima com o consumidor mesmo após o fechamento o pedido. Dessa forma, uma organização que se propõe a dedicar tempo e zelo à pessoa tem muito mais chance de ter um retorno positivo quanto ao atendimento prestado e uma boa qualificação da mercadoria ou serviço adquirido. Esse cuidado marcará na mente do consumidor o nome da empresa, que será considerada para compras futuras. Assim, essa singela demonstração de…

5 dicas incríveis para melhorar o seu pós-venda

Se a empresa que você trabalha ainda acredita que a venda de um produto termina com a sua entrega, já passou da hora de os gestores reverem seus conceitos. Isso porque melhorar o pós-venda é essencial para o sucesso de um negócio. Nos dias de hoje, entende-se que as estratégias eficientes são cíclicas. Você traça medidas para atrair clientes, realiza um bom atendimento para fechar a compra e, logo em seguida, busca meios para que esse cliente seja fidelizado. Assim o pós-venda é uma etapa fundamental a ser trabalhada, já que contribui para a retenção de clientes, garante a satisfação do seu público e, além disso, cria um diferencial competitivo para a sua empresa. Pensando nesses aspectos, elaboramos este post com 5 dicas incríveis para que você saiba como melhorar o pós-venda de um negócio. Preparado? Vamos lá! 1. Mantenha contato Antes mesmo de pensar em estratégias de pós-venda, é necessário que o atendimento em sua empresa seja impecável. Depois, é…