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SMS Corporativo: conheça as soluções e entenda como usar a favor da sua empresa

Assim como o smartphone ou celular é um aparelho indispensável para a vida das pessoas, ele também se tornou uma ferramenta aliada ao marketing, por meio do SMS corporativo. Dessa maneira, as mensagens de texto para negócios oferecem uma série de benefícios para os estabelecimentos que todos gostariam de usufruir. Algumas características como a eficiência, entregabilidade, objetividade e engajamento, fazem com que qualquer empreendimento queira investir. Sem contar que a ferramenta é democrática e não extingue ninguém, seja por velocidade da internet ou por modelo do aparelho telefônico. Nesse sentido, a prática de envio de SMS corporativo introduz todas essas e outras peculiaridades no dia a dia do seu âmbito empresarial, além de contribuir para melhorar a comunicação, agilizar os processos e tornar sua marca mais competitiva no mercado. Cada vez mais presente no dia a dia dos brasileiros, o celular é hoje o principal meio de contato para a…

SMS para promoção: como fazer campanhas realmente eficientes?

O Brasil está entre os países com o maior número de telefones móveis do mundo, com aproximadamente 235 milhões de aparelhos. Isso significa que o uso constante de celulares e smartphones faz parte da cultura do povo brasileiro para as mais diversas finalidades, desde fazer ligações e acessar a internet, até para se manter informado ou mesmo trabalhar. Esse apreço e familiaridade das pessoas com o telefone móvel pode apresentar ótimas oportunidades de ações de marketing, como usar o SMS para promoção em campanhas realmente eficientes. Além de ser uma ótima ferramenta de divulgação, o SMS também oferece métricas importantes de resultados, que podem nortear ações e potencializar os resultados como taxa de abertura/entrega, taxa de saída, taxa de conversão e taxa de resposta, entre outros.  Neste artigo vamos falar sobre o tema e mostrar como o SMS pode ser usado de maneira estratégica para otimizar os recursos e potencializar os ganhos. Continue a…

Como usar o SMS na área de saúde?

A mais recente Pesquisa Global de Entretenimento e Mídia, divulgada pela PwC,  ressalta que pela primeira vez a publicidade mobile vai ultrapassar o valor dos anúncios tradicionais, inclusive os digitais. Além disso, até 2020, a previsão é de que haverá mais tráfego de dados por meio de smartphones do que por banda larga. Isso significa que a tecnologia vem contribuindo continuamente para melhorar a vida das pessoas, seja no lazer, seja na economia ou até mesmo em áreas com nichos diferenciados. Nesse contexto, o uso de SMS para saúde e bem-estar permite que clínicas, consultórios e hospitais melhorem seus atendimentos, além de manterem um relacionamento mais próximo com seus pacientes. Foi pensando nesses detalhes que elaboramos este conteúdo, para que você entenda como é possível utilizar o SMS na área da saúde de diversos ramos — como psicólogos, dentistas, fisioterapia, estética, cirurgiões plásticos, entre outros —  e quais as suas vantagens. Confira! Para…

Mercado SMS: afinal, as mensagens de texto ainda trazem resultados?

Empresas de sucesso buscam equilibrar as contas com investimento na melhoria constante do relacionamento com o cliente, sempre procurando por ferramentas que oferecerão bom custo-benefício, sem afetar o desempenho das equipes. Atendimento ao cliente, envio de boletos, protocolos, confirmações, mensagens de promoções para atrair clientes, entre outras necessidades, podem ser supridas e simplificadas com o envio de SMS corporativo que, ao contrário do que muita gente pensa, ainda é muito utilizado em nosso país. Neste post, você vai entender como as empresas têm utilizado o SMS, quais são os seus benefícios e por que é uma excelente estratégia de comunicação com os clientes. Boa leitura! Como está o mercado SMS no Brasil? De acordo com uma pesquisa realizada pela Opinion Box e pela Mobile Time, o SMS ainda é um dos meios mais utilizados para o envio de mensagens de empresas e marcas, mais até do que para a troca de mensagens pessoais.…

Conheça 7 maneiras de melhorar o atendimento ao cliente

Melhorar o atendimento ao cliente é algo que todo profissional deve buscar, independentemente do ramo da empresa. Ter a qualidade na forma de atender requer treinamento e precisão no momento de transmitir ao público as respostas de todas as suas necessidades, com o objetivo de demonstrar credibilidade ao consumidor. Como consequência dessa confiança, ele passará a comprar mais da empresa em que você presta serviço ou trabalha, além de aumentar o número de clientes por meio de indicações e recomendações dos que já tiveram uma experiência positiva em relação àquele negócio. Foi pensando nisso que elaboramos este post, para que você entenda algumas maneiras muito eficientes de melhorar o atendimento ao cliente. Boa leitura! 1. Adote ferramentas para cultivar o melhor atendimento Implantar ferramentas que permitam dinamizar o trabalho dos atendentes e reduzir o tempo de resposta ao consumidor é bastante necessário para impulsionar os resultados da empresa. Existem diversas opções…