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Porque utilizar um Fluxo de Chatbot nas suas campanhas?

O chatbot é uma tecnologia que vem crescendo muito nos últimos anos, devido à sua eficiência e praticidade. As empresas têm investido nessa ferramenta e obtido ótimos resultados em suas campanhas, como a de SMS por exemplo. Esse serviço oferece diversas vantagens quando bem planejado e executado. Neste conteúdo você vai entender como criar um fluxo de chatbot de maneira eficiente e prática.

Chatbot no SMS

O chatbot por SMS da TWW consiste em um fluxo de comunicação, onde de acordo com a resposta do cliente, a próxima pergunta será enviada ou o fluxo será finalizado. É criado um banco de palavras, onde as variações são consideradas para caso o cliente responda com erros de digitação, abreviações e afins. 
O uso do fluxo de chatbot no envio de SMS apresenta um bom retorno, já que sua taxa de leitura é de 98%, e  podem ser utilizados de diversas formas. Como envio de promoções, lançamento de produtos, envio de orçamentos e etc. Em outras palavras. depende do seu objetivo de campanha e de que maneira sua empresa pretende atingir seus usuários. 

Vantagens do chatbot

Para conseguir uma possível fidelização de seus clientes e consequentemente aumentar sua vendas, e o chatbot é uma ótima escolha. A criação do fluxo do chatbot quando bem elaborada, gera proximidade aos clientes com o envio de mensagens com conteúdo relevante e também à rápida resposta no atendimento. 

Exemplos de uso

Alguns clientes da TWW utilizam o chatbot para pesquisas de satisfação e atendimento, envio de linhas digitais de boleto, confirmação de agendamentos, confirmação de compras e até mesmo sistema antifraude, com validação de pedidos. Tudo isso integrado ao sistema do cliente, de maneira prática e ágil. 

No momento de criar uma uma estratégia que inclua um fluxo de Chatbot, é importante entender todos os processos. E principalmente, contar com uma ferramenta que tenha propriedade no assunto, esteja à disposição para auxiliar sua empresa nesse processo. 

A TWW preparou uma webinar com um conteúdo exclusivo sobre a criação do fluxo de Chatbot. E todos os processos e etapas que sua empresa deve entender para que possa utilizá-lo de forma eficaz e totalmente prática! 

Webinares: Tudo que você precisa para ter uma comunicação de sucesso

Aumento do uso de chatbots, Lei Geral de Proteção de Dados, tendências para uso de SMS na comunicação empresarial… Será que que a sua empresa está preparada para todas as novidades que prometem movimentar o mercado em 2020? Para ajudar você a estar por dentro do que realmente importa e, consequentemente, aumentar as vendas, separamos webinares com tudo para ter uma comunicação de sucesso.

8 Motivos para usar o chatbot

Conheça os motivos que fazem do chatbot por SMS uma ótima solução para comunicação da sua empresa. Saiba como ele pode acelerar a produtividade ao mesmo tempo que reduz custos e torna sua estratégia de marketing ainda mais efetiva. 

Tudo sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

É esperado que até o final de 2020 a Lei Geral de Proteção aos Dados entre em vigor. Essa legislação apresenta diversas novidades e exige mudanças em algumas empresas. Tire todas as suas dúvidas em relação a LPD, conheça o contexto mundial da privacidade das informações, e saiba o que muda na rotina da relação entre empresa. 

Comunicação de Sucesso: Tipos de SMS

Que o SMS é um grande aliado para a comunicação de diversas empresas, não é novidade. Mas será que você conhece todas as possibilidades que essa tecnologia oferece? Saiba os tipos de SMS, como utilizá-los na comunicação da sua empresa e todas as funcionalidades que a plataforma da TWW oferece.

As vantagens das integrações de sistemas

Entenda como funcionam as integrações de sistema para associar a plataforma da TWW às suas plataformas de comunicação e vendas. Conheça as vantagens dessas integrações e como elas podem oferecer ganhos para sua empresa.

Especial Black Friday

Comece já a se preparar para a data mais importante para vendas! Entenda como criar campanhas com objetivos de vendas, obter mais engajamento e elevar o ROI. 

Quer ainda mais dicas de como melhorar a comunicação da sua empresa e elevar as vendas? Fale com nossos consultores e conheça as soluções que atendem às necessidades da sua instituição.